Cрок обращения по КАСКО после ДТП, можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления и список документов для заявления в страховую компанию, а также правила обращения в суд

Информация

Что делать при ДТП

Если страховщик тянет с оплатой ремонта и не дает при этом отказ в выплате, то по истечении срока, указанного в страховом договоре, клиент имеет право не только на получение возмещения, но и на выплату неустойки.

Нужно подготовить претензию в страховую компанию с описанием проблемы и попросить добровольно решить вопрос с выплатой (например, 7-10 дней). Если и в этом случае выплаты не последует можно обращаться в суд с исковым заявлением. Оно подается в районный суд или мировому судье в зависимости от величины суммы компенсации.

К документу прилагаются:

  1. справки о ДТП;
  2. результаты независимой экспертизы;
  3. фотографии поврежденной машины и другие письменные или видео-подтверждения ущерба.

Госпошлина по таким делам не взимается, но если вы обратитесь к юристам, то возможны дополнительные траты на их услуги. Если суд примет решение в вашу пользу, то он обяжет страховую компанию произвести выплату. В случае игнорирования решения исполнительная служба просто арестует счета страховщика.

Обратиться можно также с жалобой в Банк России, который регулирует страховой рынок. Регулятор может нагрянуть с проверкой и выяснить, почему нарушаются права страхователей. Это всегда выгодно клиентам, которые могут использовать акт проверки в судебном процессе, в качестве доказательства вины страховщика.

  • немедленно остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставите знак аварийной остановки (в городе — не менее, чем за 15 м, вне населенного пункта — не менее, чем за 30 м). Не передвигайте автомобиль с места, а также не перемещайте предметы, относящиеся к ДТП
  • вызовите на место ДТП представителей ГИБДД, при необходимости позвоните в службу спасения
  • сообщите о наступлении страхового случая в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1,  8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) и предоставьте следующие сведения:
    — номер страхового полиса
    — ФИО страхователя, марку, модель, государственный регистрационный знак застрахованного автомобиля
    — адрес и описание происшествия
  • консультант ВСК даст все необходимые инструкции по Вашим дальнейшим действиям
  • примите все возможные меры к сохранению следов и предметов, относящихся к происшествию, и организации объезда места происшествия
  • запишите фамилии, телефоны и адреса свидетелей.
  • совместно с другим участником ДТП заполните извещение по ОСАГО (синий бланк) и подпишите его. Обратите внимание на достоверность информации, указанной другим участником ДТП (номер страхового полиса, наименование страховой компании, марка, модель и государственный номер автомобиля). Передайте копию извещения о ДТП другому участнику ДТП
  • при составлении схемы ДТП и протокола требуйте отражения в них сведений, которые, по Вашему мнению, не учтены. Если Вы не согласны с протоколом ГИБДД, обязательно укажите: «Не считаю себя нарушителем» или «Не согласен с…». Ни в коем случае не отказывайтесь подписывать протокол. Не подписывайте прочие документы, смысл которых не ясен для Вас, или с которыми Вы не согласны.

Ремонт автомобиля или денежная компенсация — что быстрее?

Условия получения выплаты полностью оговорены страховкой и предусматривают получение денег только после подачи страхователем заявления и всех подтверждающих наступление страхового события документов, оговоренных договором. Страховщик должен осмотреть поврежденную машину и составить свой акт.

Размер страховой выплаты определяется на основании:

  • расчета стоимости восстановительного ремонта страховщиком и независимым экспертов;
  • счетов и заказов-нарядов СТО;
  • договоренности сторон в случае спорных вопросов.

Cрок обращения по КАСКО после ДТП, можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления и список документов для заявления в страховую компанию, а также правила обращения в суд

Даже по мелким повреждениям, по которым предусмотрен упрощенный порядок урегулирования убытков, страхователь обязан предоставить заявление, копии полиса и еще ряд других документов. Таким образом, главным условием для выплаты компенсации является:

  1. наступление страхового события;
  2. своевременное информирование страховщика об этом (обычно по телефону в течение суток);
  3. подача письменного заявления (в течение 5 дней);
  4. а также предоставление поврежденной машины для осмотра и экспертизы (страховщик обязан осмотреть ее в течение 5-7 дней).

Важным условием также является сохранность поврежденной машины в том виде, в каком оно оказалось после ДТП, пожара или повреждения по другой причине. Если страхователь не нарушил условия договора и его случай не подпадает под список исключений, то выплату он обязательно получит.

Больше о том, что нужно делать и какие документы нужны для получения выплат по КАСКО при ДТП, мы рассказывали в этом материале.

Еще на этапе заключения договора клиенту предложат выбор: выплата на счет СТО или наличными на руки?

В отличие от ОСАГО, где в основном производятся безналичные расчеты с СТО, по добровольным видам страхования всегда есть возможность выбора.

Cрок обращения по КАСКО после ДТП, можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления и список документов для заявления в страховую компанию, а также правила обращения в суд

Чем дороже полис и чем больше у него дополнительных опций, тем больше вариантов выплаты возмещения.

Если вы изначально выбрали возможность получения выплаты деньгами, то в течение 45 дней или ранее (в зависимости от условий договора) вам должны компенсировать ущерб. В этом случае можно снять наличные со счета и оплатить ремонт самостоятельно в те сроки, которые вам удобны. Получается, что денежная выплата возможна в более короткие сроки, чем оплата ремонта, ведь окончания ремонта (плюс 1-1,5 месяца) еще нужно дождаться.

Выплата наличными производится по калькуляции. Сумма ущерба и стоимость восстановительных ремонтных работ определяется, исходя из средних цен в регионе на услуги СТО и запчасти. Естественно все выплаты проводятся только в рамках страхового лимита и за вычетом франшизы или износа, если это предусмотрено полисом КАСКО.

Может быть также предусмотрен вариант выплат наличными с агрегатной и неагрегатной страховой суммой. В первом случае лимит сокращается на сумму выплаты, а во втором остается несгораемым независимо от количества страховых выплат.

Даже если в вашем договоре предусмотрен ремонт по направлению на партнерском СТО, то клиент все равно вправе получить компенсацию наличными, если он этого хочет. Правда, за это придется побороться в суде, ссылаясь на ст. 929 ГК РФ.

Статья 929 ГК РФ. Договор имущественного страхования

  1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
  2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:
    • риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);
    • риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам — риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);
    • риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов — предпринимательский риск (статья 933).

КАСКО по сравнению ОСАГО придерживается добровольного страхования. Если возникает вопрос, когда нужно успеть подать заявление по ДТП и собрать документы, ответ на него один — читайте договор. Даже если вы просрочили подачу заявления, обязательно просмотрите пункт договора, где указываются условия его нарушения, в тексте договора будет указан конкретный срок. Да и к тому же в действующем законодательстве не предусматриваются конкретные сроки обращения в КАСКО.

По делу ДТП в России не имеется профильного законодательства, которое могло бы регулировать область страхования по КАСКО. Некоторые путают КАСКО и ОСАГО. В последнем действительно в п. VII.41-42 Правил ОСАГО указываются сроки до 15 рабочих дней.

В КАСКО в некоторых случаях устанавливаются короткие сроки — 3-4 рабочих дня, хороший случай — когда необходимо собрать документы в течение месяца.

Стоит напомнить, что до проведения экспертизы нельзя делать ремонт транспортного средства, даже если вы успели подать заявление и первичный осмотр прошел. Обязательно должно быть документальное подтверждение, в каких местах и при каких обстоятельствах нанесен ущерб транспортному средству.

Читая договор по страхованию КАСКО, обратите внимание, что если срок не указан, то необходимо сразу же позвонить в компанию или зайти на официальный сайт и узнать, до какого числа возможна подача заявления. Вам понадобится время для сбора всех необходимых документов, если период попал на конец недели, то вы потеряете два дня, не все инстанции работают в выходные.

На что страховщики могут рассчитывать, когда случилось ДТП? Что просрочившие с подачей заявления граждане не будут добиваться выплат. Но вы страхуете свой автомобиль — это самая важная часть договора, а не дотошное следование обязательствам. Срыв подачи заявления также может не зависеть от вас полностью, причиной этому может быть задержка в оформлении протокола со стороны ГИБДД.

Возмещение страховой компанией убытков при несвоевременном обращении возможно, как показала практика. Если вы решили подать исковое заявление, то обязательно обратите внимание на тот момент, что в документе отказа в выплате указывается его причина.

Доказать нужно будет три вещи:

  • Вы своевременно уведомили страховщика о случившемся ДТП, но при этом задерживается оформление необходимых бумаг. Вы должны предупредить компанию о том, что не смогли собрать все документы в срок в силу независящих от вас обстоятельств.
  • Проложение сроков оформления заявления не сказалось на возможности страховщика компенсировать ущерб, вы должны доказать, что в течение этого времени не пользовались транспортным средством.
  • Поздняя подача заявления не повлияла на имущественные права страховщика, об этом более подробно говорится в ст. 965 ГК РФ и в первых двух пунктах в ГК РФ ст. 961 п. 2.

Для подачи иска в суд подготовьте доказательства отправки уведомления, а также отказ в письменном виде со стороны страховой компании.

Документы необходимые на случай ДТП

  • Письменное заявление на возмещение вреда от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
  • Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
  • Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
  • Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
  • В случае если Страхователь не является собственником ТС – Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
  • Путевой лист (для юридических лиц).
  • Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
  • Страховой полис.
  • Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
  • По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
  • Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
  • Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
  • При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
    Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО.
  • Протокол об административном правонарушении (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД.
  • Постановление по делу об административном правонарушенииили Определение по делу об административном правонарушении или Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД.
  • Акт медицинского освидетельствования водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование).
  • Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
  • Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
  • Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:
  • при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
    • Со стационарного телефона:
      • 01 – МЧС, Пожарная охрана
      • 02 – ГИБДД, ОВД
      • 03 – Служба скорой помощи
    • С мобильного телефона:
      • 112 – для абонентов МТС
      • 112, 911 – для абонентов Билайн
      • 112, 020 – для абонентов Мегафона
      • (495) 937-99-11 – через Службу спасения
  • обратитесь в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8(800)775-775-1,  8(800)100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) для регистрации события и получения консультации по необходимому комплекту документов и дальнейшим действиям
  • не давайте обещаний и не делайте предложений о добровольном возмещении вреда, причиненного третьим лицам
  • при получении документов в компетентных органах, убедитесь, что в них содержится:
    • информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
    • дата и место произошедшего события
    • перечень полученных повреждений
    • информация о причинах события и/или виновных лицах
  • до проведения осмотра представителем ВСК поврежденного автомобиля не предпринимайте меры по устранению повреждений и восстановлению автомобиля.

Ремонт автомобиля или денежная компенсация — что быстрее?

Если все условия по закону соблюдены и поданы все документы (справка о ДТП, протокол об административном правонарушении и пр.), то страховщик выписывает направление на ремонт на партнерское, дилерское СТО либо на ту станцию, что выберет клиент — в зависимости от условий КАСКО (о том, как осуществляется ремонт автомобиля по полису, читайте тут). Это возможно только в том случае, если страховое событие признано и получено согласие компании на выплату возмещения.

Сроки восстановительных работ зависят от тяжести повреждений автомобиля и в среднем длятся до 1-1,5 месяцев. Законом «О защите прав потребителей» установлен предельный срок на этот случай 45 дней. Зависят сроки и от наличия деталей, количества клиентов на СТО. Имеет значение и где именно проводятся работы: на СТО дилера или в другом месте.

Затянуть сроки может не только не расторопность мастера, но и долгая экспертиза, согласование калькуляции со страховщиком (на это уходит больше всего времени), эвакуация автомобиля на длительные расстояния.

Направление на ремонт по КАСКО выписывается обычно в течение двух-трех недель.

После окончания работ нужно будет подготовить два акта:

  • о проделанном ремонте;
  • о приеме-передаче.

Не забудьте также о гарантии на проделанные восстановительные работы.

Если машина новая и еще находится на гарантии, то страховая компания направляет страхователя на СТО дилера. В этом случае сроки восстановления машины редко превышают один месяц, а по большинству случаев длятся 1-2 недели.

Ремонт на дилерской станции считается самым дорогим, но и качество его на порядок выше. Смета согласовывается между страховщиком и СТО. Обычно у дилеров есть все нужные детали от производителя и заказывать отдельно их не нужно. После окончания ремонта обязательно подписывается акт приема-передачи.

На другом СТО

Если есть проблемы с гарантией или договором страхования предусматривается возможность ремонта на другом СТО, то машина попадает к неофициальному дилеру. В этом нет ничего страшного, но сроки могут быть больше, чем на официальной дилерской станции. Может быть очередь на ремонт или нужно будет заказывать запчасти. Но превышать лимит, установленный законом в 45 дней, никто не имеет право.

Если клиента не устраивает сомнительное СТО, которое подобрал для него страховщик, то он вправе обжаловать его действия. Всегда есть возможность также обжаловать неудовлетворительное качество ремонта. Не подписываете акт приема, составьте перечень дефектов.

Перечень документов, которые нужны для выдачи направления

Список документов, которые подаются страховщику зависит от того, что именно произошло. Если речь идет о ДТП, то потребуется справка ГИБДД либо извещение о ДТП, заполненное самостоятельно (при небольшом ущербе до 100 тыс. рублей).

Обязательно подается в страховую компанию:

  • копия паспорта и полис КАСКО;
  • оригиналы регистрационных документов на машину (ПТС, свидетельство о регистрации ТС);
  • доверенность или договор аренды, купли-продажи и пр. (если есть);
  • копия водительского удостоверения;
  • квитанции об оплате услуг эвакуатора (если проводились).

При повреждении машины стихийным бедствием требуется справка из Гидрометцентра, МЧС.

В случае поджога, взрыва и других противоправных действий третьих лиц нужны будут справка из местной полиции с указанием марки, модели, номера машины, перечня повреждений, даты и места происшествия, а также постановление о приостановлении предварительного следствия, прекращения уголовного дела или обвинительное заключение.

Представленные справки ГИБДД или извещения о ДТП должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах аварии, ее виновниках с указанием адресов, паспортных данных и телефонов. Иногда в них рисуется также схема ДТП для более легкого определения вины.

При проведении восстановительного ремонта на станции по выбору клиента подаются также заказы-наряды с указанием стоимости работ, а также оригиналы счетов, подтверждающих факт оплаты.

Как обратиться в страховую компанию

Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.

Порядок действий по обращению в страховую компанию прост:

  1. Позвоните в компанию и узнайте, как оформлять бумаги и как действовать для правильного оформления аварии.
  2. Узнайте, где находится ближайший офис СК, и посетите его лично, предоставив нужные бумаги.

Оценка повреждений производится оценщиком или аварийным комиссаром уже на месте происшествия. Если он не выезжал, тогда процедура должна быть выполнена в течение 5 дней. В спорных ситуациях можно заказать независимую экспертизу.

В таком случае важно пригласить представителя СК для подтверждения правильности проведения процедуры. Оценщиком может выступить не только организация, но и частное лицо.

Процедура оценки включает:

  1. Подготовку автомобиля: уборка салона, мытье кузова.
  2. Далее отправляется автомобиль на экспертизу в оговоренное заранее время.
  3. Оформляется акт осмотра, производится расчет суммы, требуемой на восстановление и работы по ним. Цены на поврежденные запчасти берутся на момент наступления страхового случая.
  4. При сильных повреждениях высчитываются годные остатки.

Заключение эксперта об оценке последствий ДТП, проведенное без участия представителя страховщика, может им быть не принято.

Перечень того, какие документы нужны для обращения в страховую компанию, может несколько отличаться, в зависимости от каждого случая. Приведем основной список:

  • заявление на возмещение (можно заполнить со специалистом компании);
  • постановление и приложение к постановлению;
  • документ о наличии повреждений автомобиля;
  • договор страхования и квитанция по уплате взноса;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • водительское удостоверение;
  • документы на авто (СТС, ПТС);
  • акт медицинского освидетельствования (не всегда требуется);
  • квитанции по оплате услуг эвакуатора.

Кроме оригиналов документов требуется сделать и их копии.

Срок обращения

Как правило, для сообщения в страховую компанию отводится время 3 рабочих дня, но лучше это сделать сразу. Дозвониться до страховой фирме можно по номеру локального офиса или по номеру горячей линии. И уже у специалиста лучше уточнить, в какой срок вы должны явиться в офис для написания заявления, если это не прописано в договоре.

После получения документов о ДТП следует обратиться в представительство компании (филиал или главный офис) для написания заявления на возмещение. Сразу с собой нужно взять все имеющиеся документы для подачи на возмещение. При недостатке каких-либо бумаг или ошибках, специалист укажет на них, и можно будет их легко исправить. Чем раньше будет собран нужный пакет бумаг, тем быстрее перечислят нужную для ремонта сумму.

Вариантов развития событий по КАСКО столько, сколько видов договоров и ситуаций по ДТП. В любом случае, изучайте свой договор, уточняйте тонкости вопросов оформления у страховщика, а при необходимости обращайтесь к юристу.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления по возмещению?

В каждой компании установлены свои сроки выплат. Обычно на выплату ущерба страховой компании отводится 15-30 дней после принятия заявления. В этот период страховщик обязан изучить полученные документы и определить размер убытка.

Если в договоре прописано, что выплата производится по результатам экспертизы, то сроки возмещения зависят от того, как быстро она будет проведена. Далее компания составляет страховой акт и производит выплату самостоятельно либо отправляет клиента в СТО, чьи счета потом оплачивает.

Также, как и при подаче заявления, в действующем правовом регулировании в отношении КАСКО, как правило, не предусматриваются какие-либо обязательные сроки по рассмотрению заявления от участников ДТП. Сроки на рассмотрение заявления устанавливаются при заключении договора с компанией или, если таковых нет в договоре, необходимо попросить предоставить соответствующую информацию.

Стандартно компании выделяют на рассмотрение заявления от пяти до четырнадцати рабочих дней. Страховщик обязан обеспечить соблюдение указанных в договоре сроков и правил по заявлениям клиентов.

Посмотрите видео о сроках

При нарушении сроков со стороны страховой компании страховщик должен будет сделать выплату определенной суммы в качестве пени. Размер пени и процентную ставку на каждый день просрочки можно также посмотреть в договоре. Плохой случай, если в соглашении этот момент отсутствует, тогда процесс может затянуться на долгое время — несколько месяцев, что может стать поводом для обращения в суд. Поэтому перед тем, как заключать договор по ДТП КАСКО, обязательно обратите внимание на данный факт, чтобы учесть и зафиксировать его в договоре.

По рассмотрению заявления страховщик может принять решение о выплате или отказе, или потребовать дополнительные бумаги, не предоставленные клиентом. В последнем случае срок рассмотрения после предъявления необходимых документов также может занять от пяти до четырнадцати дней. Правильнее будет на момент подачи первого заявления уточнить и согласовать со страховщиком список бумаг.

Учитывайте, что судебное разбирательство по такому делу также может затянуться до нескольких месяцев или лет, если дело сложное.

Ведение дела до успешного завершения лучше доверить квалифицированному адвокату.

, многое зависит от грамотно составленного заявления иска и изложения интересов клиента, что должно стать максимально выгодным для него.

, страховая компания уже в этой ситуации является вашим оппонентом, в штате фирмы есть опытные юристы, которым приходилось как минимум сталкиваться с подобными делами. Одним из важных факторов в победе в суде является соблюдение сроков по договору вами, их нарушение может быть весомым аргументом для отказа в страховом возмещении. Дело дошло до суда, и при нарушении сроков договора с вашей стороны надеяться на выплату будет практически бесполезно.

Как оформить ДТП по КАСКО

Если произошло дорожно-транспортное происшествие, все участники должны остаться на своих местах и включить аварийные сигналы. Далее нужно:

  1. Вызвать аварийного комиссара или сотрудников ГИБДД. Сотрудники должны зафиксировать факт происшедшего, записать данные свидетелей и выдать необходимые документы. Большинство страховщиков не произведет выплаты, если авария не будет зафиксирована надлежащим образом.
  2. Позвонить в страховую компанию (СК). Зная о случившемся, они помогут скоординировать действия с целью защиты своих и ваших интересов.
  3. Третий шаг – сбор документов (у каждой СК он свой, что зависит и от ситуации). Чем их больше, тем лучше, учитываются даже копии, видеозаписи, фотографии повреждений и дороги. Чаще всего предоставлять нужно протокол с места аварии, данные свидетелей и их пояснения, экспертные заключения. Следует заполнить и бланк о ДТП, который прилагается к полису.

Нельзя сразу признавать свою вину, соглашаться на оформление Европротокола. Следует все действия согласовывать со страховщиком, отстаивать свою точку зрения, а перед подписанием протокола его внимательно прочесть, указав на недостатки (если такие обнаружены). Оформлять происшествие по Европротоколу нужно, только если вы уверены, что никаких скрытых повреждений нет.

Одним из преимуществ КАСКО является получение выплаты за повреждение своего автомобиля в любом случае, даже если нет второго участника происшествия. Ограничиваются страховые случаи заключенным договором и рисками, которые выбирает страхователь при его подписании. То есть выплата полагается даже в том случае, если за рулем был не его владелец.

Одним из вариантов ДТП является происшествие с одним участником. Это возможно, если одна сторона скрылась, не определена следствием, или же ущерб причинен самостоятельно, без участия третьих лиц. Если же виновник будет найден, тогда никаких проблем с получением выплаты вообще не будет.

При оформлении аварии обязательно нужно, чтобы протокол содержал следующие данные:

  • Схемы происшествия. Если представители ГИБДД или аварийный комиссар не оформили событие, зарисовку следует сделать самостоятельно. При этом важно сделать надписи с расстоянием до ближайших предметов (деревьев, бордюра).
  • Тормозной путь.
  • Дорожная разметка, светофоры, ширина дорожного полотна.
  • Направление движения.
  • Дата, время происшествия.
  • Данные свидетелей.
  • Данные водителя и автомобиля.

При написании заявления в СК по стандартному бланку необходимо будет указать причину получения повреждений в происшествии с одним участником (наехал на бордюр, не рассчитал проезд в гараж, виновник скрылся или не найден).

Незаконным отказ в выплате по причине пропущенных сроков может быть только в одном случае — если вы действительно уведомили страховую компанию о случившемся ДТП. Не обязательно, чтобы пакет документов был готов до истечения срока подачи заявления, достаточно позвонить в страховую компанию и разъяснить обстоятельства сразу.

Чаще всего, заметим, водители так и делают, они звонят сразу в ГИБДД и в страховую компанию (в очень редких случаях второй пункт не выполняется). Однако большинство из них совершает одинаковую ошибку: они никаким образом не фиксируют разговор, чтобы в последствии в суде предоставить материал для доказательств. Посмотрите видео о том. как получить от страховой всю сумму.

Если нет возможности записать разговор сейчас, зафиксируйте дату, время и имя, фамилию сотрудника страховой компании, который с вами проводил беседу. Хорошо, если в качестве свидетеля на суде будет присутствовать сотрудник ГИБДД или кто-нибудь, кто может подтвердить факт уведомления страховой компании.

Здесь также хотелось бы отметить случаи неправомерных отказов в выплате, которые применяются в некоторых страховых компаниях. В случае нанесения ущерба транспортному средству неизвестными лицами и отсутствии документального оформления страхования компания не может отказать в выплате, по принципу: не нашли виноватых, не с кого взыскать возмещения.

Еще случаи отказа по КАСКО считаются незаконными, если в транспортном средстве оставлены ключи и документы, как правило, подобные случаи описываются в договоре в обязательствах владельца. Неисправность автомобиля, повлекшая за собой ДТП также не является причиной для отказа, в особенности, если страховая компания не смогла доказать эту неисправность и что она возникла до свершения ДТП.

Можно ли надеяться на выплату, если просрочена подача заявления?

Поскольку при страховании КАСКО договор составляется индивидуально и зависит от условий работы компании, при нарушении сроков самого факта опоздания не достаточно для отказа вам в выплате. Конечно же, есть типовой договор, который не читая, подписывают владельцы транспортных средств, что и приводит к спорным ситуациям.

Некоторые потерпевшие вообще не думают о сроках подачи заявлений, поэтому страховые компании используют эту уловку, чтобы не производить выплаты. В ГК РФ, согласно статье 961, страховщик отказывает в случае, если ваше опоздание с заявлением повлияло на его способность произвести выплату. Но как в суде это доказать? Неясно.

Но даже в случае нарушения срока обращения не все компании отказывают по КАСКО. Вас попросят письменно объяснить причину срыва сроков, и в зависимости от того, насколько уважительными их посчитают страховщики, какой размер выплат, сколько времени не обращались, какое финансовое положение в компании, вам могут возместить убыток. В других компаниях же не потребуют объяснений — пропустили срок, значит есть повод отказать.

Здесь уже работает принцип того, насколько компании важна ее репутация. Если она печется о каждом клиенте и готова разбирать каждый отдельный случай, то вам повезло. Поэтому перед тем, как заключать страховой договор с компанией еще на этапе приобретения автомобиля, почитайте отзывы в интернете.

Как обратиться в страховую компанию

Всем известно, что это не редкость, когда затягивается процедура выплаты. Чтобы такого не допустить, следуйте четкому порядку обращения в КАСКО.

Сначала уведомите об аварии ГИБДД, позвоните страховщику. Также необходимо взять паспортные данные у другого водителя, его полис. Получите справку из ГИБДД о случившимся ДТП, затем обратитесь в экспертную комиссию для оценки ущерба.

Ниже перечень документов, которые вам необходимо собрать:

  • Паспорт владельца транспортного средства (сам владелец является заявителем);
  • Заявление (дают готовый бланк, заполняете на месте);
  • Справка о ДТП с указанием повреждений, обнаруженных ГИБДД;
  • Водительские права ( копия);
  • Техпаспорт;
  • Страховой полис;
  • ИНН.

https://www.youtube.com/watch?v=wFPrbYCBaz4

Если вы не являетесь владельцем транспортного средства, соответственно, вам необходимо предоставить доверенность по нему. При правонарушении также нужно оформить протокол и постановление. Эвакуацию автомобиля нужно задокументировать соответственным подтверждением.

В большинстве ситуаций рекомендуется независимая экспертная оценка — необходимо предоставить заключение экспертизы. Экспертиза КАСКО может целенаправленно занизить стоимостную оценку нанесенного ущерба при ДТП, соответственно, и выплаты.

Другие варианты

Возможен и вариант выплат, когда по согласованию со страховщиком клиент ремонтирует машину самостоятельно, а потом лишь предъявляет ему счета для оплаты. Это более рисковый способ возмещения, так как компания может принять не все расходы и ремонт, к примеру, старых повреждений или заводского брака компенсироваться не будет.

Условиями страхования может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением автомобиля, аналогичного утраченному. Выплаты натурой производятся крайне редко, но иногда все же случаются. Кстати, такой способ предусмотрен ст. 10 закона «Об организации страхового дела».

Есть ли исковая давность?

Срок исковой давности по претензиям потребителей по договорам КАСКО – 2 года (

ст. 966 ГК РФ

).

Срок начинает исчисляться с момента, когда стало известно об отказе или о неполной выплате, а также с момента начала просрочки по договору. О том, что делать, если страховая компания не платит по КАСКО, можно узнать здесь.

Заключение

Условия выплаты возмещения четко оговорены страховым полисом КАСКО и Правилами страхования. Если они нарушаются, то клиент всегда может обратиться в страховую компанию с претензией, а потом в суд, либо написать жалобу регулятору. Сроки ремонта и качество восстановительных работ также возможно обжаловать в судебном порядке.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва

Если владелец транспортного средства будет придерживаться договора и закона, а также при отсутствии отягчающих факторов, то возмещение по страховке вам будет обеспечено. Но даже если сроки сорваны, выплату все равно можно получить. Для этого должна быть уважительная причина, при правильном подходе страховые компании будут готовы пойти навстречу потерпевшему.

Оцените статью
Помощь автомобилисту