Служба доверия гибдд челябинск

Информация

Об организации

Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Как написать в службу поддержки ГИБДД?

Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.

В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «».

Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.

Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.

Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:

  1. По форме через сайт — .
  2. По горячей линии — 8 800 222 74 47 или 102.

Какой телефон горячей линии ГИБДД?

Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Канал Номер Компетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

8(800)222-74-47

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

7(495)623-70-70

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

7(495)974-01-11

Дежурная часть

г. Санкт-Петербург

7(812)234-90-21

г. Екатеринбург

7(343)262-77-00

г. Красноярск

7(391)226-85-91

г. Нижний Новгород

7(831)246-42-47

г. Казань

7(843)533-38-88

Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)

7(495)694-92-29

Любые вопросы, касающиеся штрафов.

Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи

Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.

г. Москва

7(495)953-28-63

г. Санкт-Петербург

7(812)573-27-52

Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.

8(800)250-02-35

Для сообщений о правонарушениях и коррупции.

Справочный номер

102 для мобильных устройств,

02 для стационарных аппаратов

Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД

Горячая линия МВД России

8(800)222-74-47

Управление ГИБДД Московской области

7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Горячая линия ГИБДД в регионах

Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.

Субъекты РФ Телефон дежурной части Телефон доверия
Амурская область 7 (4162) 59-42-64 7 (4162) 35-53-40
Архангельская область 7 (8182) 41-26-80 7 (8182) 41-27-14
Астраханская область 7 (8512) 22-23-57
7 (8512) 22-17-14
7 (8512) 22-25-75
Белгородская область 7 (4722) 26-42-30
7 (4722) 35-28-11
7 (4722) 26-34-34
Брянская область 7 (4832) 66-71-02
7 (4832) 74-36-84
7 (4832) 72-26-26
Владимирская область 7 (4922) 24-16-65 7 (4922) 24-19-07
Волгоградская область 7 (8442) 33-24-31
7 (8442) 30-48-41
7 (8442) 30-48-66
Вологодская область 7 (8172) 72-00-82 7 (8172) 54-70-52
Воронежская область 7 (4732) 20-20-61 7 (4732) 20-20-60
Ивановская область 7 (4932) 32-50-38
7 (4932) 30-44-35
7 (4932) 37-55-34
Иркутская область 7 (3952) 34-42-09 7 (3952) 24-08-20
Калининградская область 7 (4012) 45-28-25 7 (4012) 30-28-80
Калужская область 7 (4842) 50-24-27
7 (4842) 57-12-04
7 (4842) 56-10-36
Камчатский край 7 (4152) 46-92-02
7 (4152) 46-70-26
7 (4152) 41-04-04
Кемеровская область 7 (3842) 38-07-11
7 (3842) 38-07-42
7 (3842) 38-76-07
Кировская область 7 (8332) 64-79-82
7 (8332) 64-38-77
7 (8332) 58-93-57
Костромская область 7 (4942) 31-67-41
7 (4942) 39-75-68
7 (4942) 31-23-02
Курганская область 7 (3522) 56-94-90 7 (3522) 47-51-23
Курская область 7 (4712) 36-70-01
7 (4712) 36-70-02
7 (4712) 51-20-12
Ленинградская область 7 (812) 234-90-21
7 (812) 234-26-46
7 (812) 335-43-80
Липецкая область 7 (4742) 42-35-54
7 (4742) 42-35-55
7 (4742) 42-35-56
7 (4742) 42-39-39
Магаданская область 7 (4132) 65-35-23
002
7 (4132) 65-32-18
Московская область 7 (495) 688-81-71
7 (495) 688-64-10
7 (499) 763-11-82
Мурманская область 7 (8152) 42-18-45 7 (8152) 42-18-46
Нижегородская область 7 (831) 246-44-33 7 (831) 275-70-70
Новгородская область 7 (8162) 98-01-09
7 (8162) 63-41-49
7 (8162) 98-05-34
Новосибирская область 7 (383) 220-70-77 7 (383) 220-62-95
Омская область 7 (3812) 36-39-05
7 (3812) 29-35-04
7 (3812) 57-97-17
Оренбургская область 7 (3532) 79-00-50
7 (3532) 79-00-60
7 (3532) 79-00-70
7 (3532) 79-09-27
Орловская область 7 (4862) 77-24-65 7 (4862) 77-24-65
Пензенская область 7 (8412) 68-09-50
7 (8412) 68-08-92
7 (8412) 59-90-10
Псковская область 7 (8112) 53-67-12 7 (8112) 53-44-44
Республика Адыгея 7 (8772) 53-90-02 7 (8772) 53-49-68
Республика Алтай 7 (38822) 2-87-77 7 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан 7 (3472) 35-51-11
7 (3472) 33-04-62
7 (3472) 33-27-31
7 (3472) 35-85-04
Республика Бурятия 7 (3012) 55-30-26
7 (3012) 55-31-13
7 (3012) 55-31-25
Республика Дагестан 7 (8722) 67-27-08
7 (8722) 99-46-96
7 (8722) 67-93-08
Республика Ингушетия 7 (8732) 22-16-57 7 (8732) 22-16-57
7 (8732) 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика 7 (8662) 96-10-00 7 (8662) 91-42-94 7 (8662) 26-23-22
Республика Калмыкия 7 (84722) 2-49-39 7 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика 7 (8782) 29-27-96 7 (8782) 29-27-98 7 (8782) 29-27-98
Республика Карелия 7 (8142) 78-44-44 7 (8142) 71-58-39
Республика Коми 7 (8212) 28-22-00 7 (8212) 28-22-44
Республика Марий Эл 7 (8362) 41-77-74
7 (8362) 68-05-27
7 (8362) 45-00-64
Республика Мордовия 7 (8342) 24-64-09 7 (8342) 47-37-58 7 (8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия) 7 (4112) 35-22-22
002
7 (4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания 7 (8672) 52-25-92 7 (8672) 52-17-20
Республика Татарстан 7 (843) 533-38-88 7 (843) 291-20-02
Республика Тыва 7 (39422) 3-68-11 7 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика 7 (3412) 44-57-02 7 (3412) 45-87-88 7 (3412) 44-49-97
Республика Хакасия 7 (3902) 23-82-83 7 (3902) 23-82-83
7 (3852) 25-22-88
Ростовская область 7 (8632) 49-34-04 7 (8632) 49-34-04
Рязанская область 7 (4912) 27-50-70 7 (4912) 77-94-11
Самарская область 7 (846) 340-01-02
7 (846) 333-58-01
7 (846) 340-01-02
Саратовская область 7 (8452) 74-16-05 7 (8452) 75-22-43 7 (8452) 75-21-89
Сахалинская область 7 (4242) 78-94-97
002
7 (4242) 78-02-78
Свердловская область 7 (343) 269-77-00
7 (343) 258-87-09
7 (343) 269-78-98
Смоленская область 7 (4812) 41-88-71 7 (4812) 55-31-61
Тамбовская область 7 (4752) 53-40-67 7 (4752) 51-20-68 7 (4752) 51-20-68
Тверская область 7 (4822) 36-04-00
7 (4822) 36-59-00
7 (4822) 58-28-54
Томская область 7 (3822) 66-44-22
7 (3822) 66-44-24
7 (3822) 79-07-16
Тульская область 7 (4872) 36-39-13 7 (4872) 42-55-55
Тюменская область 7 (3452) 79-46-10
7 (3452) 79-46-35
7 (3452) 79-45-94
Ульяновская область 7 (8422) 65-15-50
7 (8422) 65-15-52
7 (8422) 65-15-53
7 (8422) 65-54-44
Челябинская область 7 (351) 251-03-21 7 (351) 256-16-84 7 (351) 256-06-06
Забайкальский край 7 (3022) 26-24-27
7 (3022) 90-35-02
7 (3022) 26-85-66
Алтайский край 7 (3852) 39-35-55
7 (3852) 39-34-90
7 (3852) 63-03-15
Краснодарский край 7 (8612) 33-59-97
7 (8612) 33-82-59
7 (8612) 33-53-89
Красноярский край 7 (3912) 22-11-35 7 (3912) 65-05-57
Пермский край 7 (3422) 48-88-84
7 (3422) 48-44-66
7 (3422) 46-73-00
7 (3422) 61-81-70
Приморский край 7 (4232) 31-04-08 7 (4232) 31-06-81
Ставропольский край 7 (8652) 39-38-10
7 (8652) 38-42-55
7 (8652) 38-76-93
Хабаровский край 7 (4212) 32-97-70
7 (4212) 59-59-00
7 (4212) 59-59-59
Ярославская область 7 (4852) 30-10-10
002
7 (4852) 30-43-76
Санкт-Петербург 7 (812) 234-90-21
7 (812) 234-26-46
7 (812) 335-43-80
Еврейская автономная область 7 (42622) 6-02-96 7 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ 7 (81853) 4-21-26 7 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 7 (34671) 9-87-02 7 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ 7 (42722) 2-64-31
7 (42722) 2-66-89
7 (42722) 2-05-65
7 (42722) 2-64-31
Чеченская Республика 7 (8712) 22-27-57 7 (8712) 22-39-91
Чувашская Республика 7 (8352) 62-00-22 7 (8352) 62-50-30
Ямало-Ненецкий автономный округ 7 (34922) 7-60-32
7 (34922) 7-60-42
7 (34922) 7-61-30

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.

Ориентируйтесь на следующие темы:

  • Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
  • Проверка платежей и задолженности.
  • Консультации по поводу происшествий.
  • Разъяснение законов, актов.
  • Справочная информация.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.

Оцените статью
Помощь автомобилисту