После замены прав пропала скидка на ОСАГО

Информация

Когда есть риск появления проблемы

Проверка коэффициента для расчета скидки выполняется посредством запроса в базе данных АИС, управлением которой занимается РСА (Российский союз автостраховщиков). Стоит заметить, что наличие или отсутствие страховки КАСКО не играет роли в этом вопросе.

Удостоверение водителя должно быть заменено в следующих случаях:

  • по прошествии периода в 10 лет;
  • при смене личных данных (например, ФИО);
  • порча или потеря прав.

В большинстве случаев замена не является виной владельца удостоверения, в связи с чем многие не понимают, почему они лишаются скидки на ОСАГО при получении новых прав на легальных основаниях. Как правило, такая ошибка происходит по следующим причинам:

  • Застрахованное лицо не передало сведения о замене прав страховщику, и когда сотрудник обновляет данные в базе данных, старое удостоверение числится за прежним документом. Поскольку представитель страховой службы вносит данные как о новом лице, коэффициент начинает отсчитываться с нуля, при этом по базе проходит два человека, один из которых имеет скидку, но является держателем недействительного удостоверения, а второй имеет обновленные права, но не скидку. При оформлении полиса в рамках продления необходимо проверить, что сотрудник правильно внес изменения.
  • Ошибки в заключенном страховом договоре. Например, в старом полисе могут встречаться ошибки в ФИО, адресе, номере ПТС и других данных, тогда при поиске по базе данных для внесения изменения запись может быть не найдена.
  • Иные причины, в том числе банкротство страховщика.

Прежде чем изучать вышеназванные ситуации необходимо упомянуть и о случаях, когда скидка снимается на законных основаниях.

Так, к примеру, привилегия отменяется, если действие договора прерывается в течение срока его действия. Кроме того, многие замечают, что у них после замены прав пропала скидка на ОСАГО, когда они внесли в полис еще одного автомобилиста или оформили продление на меньший срок (например, 6 месяцев). Чтобы восстановить свои права, необходимо собрать ряд документов и направить их в страховую организацию, с целью сообщить о нарушении и истребовать возврат бонуса в виде скидки.

Почему при смене водительского удостоверения теряется скидка по ОСАГО?

Любые изменения данных повлекут за собой поправки в подписанное соглашение. В документах фигурируют все данные о страхователе, в том числе и сведения о водительском удостоверении. Замена аннулирует указанный документ. Соответственно, после оформления нового водительского удостоверения изменяется, а точнее, утрачивается и накопленный коэффициент.

Например,

. Если необходимо получить информацию, в соответствующие поля вносятся сведения, в том числе и об удостоверении. То есть если документ был заменен, сведений о новых правах попросту не будет и система выдаст отрицательный результат.

Такая ситуация возникает независимо от причин замены удостоверения – истечение срока действия, смена фамилии или утрата документа.

Есть ли пути сохранить коэффициент, чтобы он не пропал?

Водитель может избежать процедуры восстановления коэффициента. КБМ можно сохранить. Как же перенести его на новое водительское удостоверение? Для этого необходимо просто обратиться лично в офис страховой компании, где человек оформлял полис, в день получения нового удостоверения. Нужно будет составить заявление о внесении изменений в базу данных.

К обращению прилагаются новые права и действующий полис. На практике все необходимые поправки вносятся в день обращения. Такой подход позволит сохранить накопленный коэффициент без необходимости его восстановления.

Накопленный водителем КБМ может быть утрачен при замене прав. Но восстановить его достаточно просто: для этого нужно обратиться с заявлением к страховщику, в РСА или Центробанк. Сама процедура не займет больше месяца. При этом водитель может возвратить излишне выплаченные в рамках страхового полиса суммы.

Перед тем как вернуть скидку, сотрудник страховой фирмы проверяет, какой показатель зафиксирован в базе данных в настоящий момент, уточняет, не возникло ли ошибки при вычислении этого параметра, когда она могла появиться. Рекомендуется зафиксировать факт изменения коэффициента в большую или меньшую сторону, эта информация потребуется в дальнейшем. Кроме того, требуется составить заявление в страховую организацию и приложить к нему следующий комплект документов:

  • копия водительского удостоверения (потребуется только первый разворот с основными сведениями);
  • действующий договор автострахования и предыдущие договоры: они необходимы для подтверждения законности сохранения скидки;
  • копия новых водительских прав;
  • если у заявителя есть документы, подтверждающие, что в течение страхового периода он не бывал в ДТП и не нанес ущерба, необходимо также приложить их к комплекту;
  • в случаях внесения других граждан в полис необходимы копии их гражданских паспортов.

Стоит отметить, что если у автомобилиста не осталось предыдущих страховых договоров, ему придется отправлять в страховую фирму запрос, чтобы ему выдали соответствующие справки. Документы высылают в течение 5 суток.

Как бесплатно вернуть бонус-малус после того, как поменяли ВУ?

Что делать, если после того, как вы заменили ВУ, пропала скидка по ОСАГО? Восстановить накопленный коэффициент несложно. Для этого необходимо установить, с какого момента КБМ был обнулен. Данный факт привязан к моменту аннулирования старых прав. После нужно сформировать электронный запрос и направить его своему страховщику. Полученные ответы необходимо сохранять.

Если компания была ликвидирована, обращаться следует в РСА или ЦБ РФ. В случае игнорирования обращения или получения отрицательного ответа страхователь вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Заинтересованное лицо должно приложить к своему обращению документацию, подтверждающую наличие коэффициента в прошлом.

Инициатор вправе самостоятельно решать, куда ему обращаться за восстановлением КБМ. К организациям, компетентным решать вопросы такого характера, отнесены:

  • страховые компании;
  • Российский союз автостраховщиков;
  • Центральный банк РФ.

Направить обращение можно:

  • по почте;
  • через интернет;
  • передать через своего законного представителя;
  • представить лично.

В случае с пересылкой правильным будет использовать заказную корреспонденцию.

Независимо от способа обращения заинтересованное лицо должно иметь на руках документальное подтверждение факта доставки обращения адресату.

Основанием для восстановления коэффициента является заявление инициатора. Стандартного образца, который необходимо использовать в обязательном порядке, законодательством не утверждено. В тексте заявления должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес компании, в которую обращается заинтересованное лицо.
  2. Сведения о водителе – фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные паспорта, номер контактного телефона.
  3. Сама просьба о внесении изменений в базу данных.
  4. Серия и номер действующего страхового полиса.
  5. Основание для обращения. В данном случае это будет замена водительского удостоверения.
  6. Перечень прилагаемой документации.
  7. Дата и подпись обратившегося.

Что делать, если страховая отказывает?

В случае, если у водителя, который сменил удостоверение, пропали скидки ОСАГО, а страхователь отказывается восстанавливать коэффициент, человек вправе обратиться с жалобой в РСА. В заявлении должно быть указано:

  1. Сведения об обратившемся.
  2. Причина утраты КБМ. В данном случае это будет замена водительских прав.
  3. Дата обращения в СК и суть полученного ответа.
  4. Просьба о восстановлении коэффициента.
  5. Дата и подпись заявителя.

Правила заполнения заявления

После выявления того, какая именно компания неправильно внесла данные о страховании, автомобилист должен отправить заявление, написанное лично. Законодательство не имеет жесткого регламента касательно формы этой бумаги, однако в ней должны содержаться следующие данные:

  • ФИО заявителя, соответствующие данным в паспорте;
  • дата и место рождения;
  • контактные сведения (телефон, почта, адрес);
  • серия и номер удостоверения водителя;
  • данные о прошлых страховых полисах.

В верхнем правом углу бланка требуется указать полное наименование органа и подразделения, куда направляется заявление, и ФИО заявителя, ниже в центре указывается «Заявление». В тексте следует описать сложившуюся ситуацию с указанием дат замены прав, причины обращения, дополнительных обстоятельств, перечислить доказательства того, что страховой коэффициент был рассчитан неправильно. В конце необходимо указать список документов, которые заявитель прилагает к бумаге, внизу ставится дата, подпись и ее расшифровка.

зафиксированные данные станут отправной точкой для отсчета времени, необходимого для рассмотрения. Согласно законодательству, на ответ по заявлению фирме отводится 30 рабочих дней, а затем в течение 14 дней заявитель получит возврат денег. В случае отказа от компании можно подать исковое заявление, чтобы взыскать средства в судебном порядке.

Как быть, если фирма обанкротилась или не отвечает на заявку

Нередко граждане сталкиваются с тем, что на их заявление не приходит ответ или фирма заявляет о банкротстве, мотивируя этим невозможность выплаты компенсации. В этом случае следует отправить обращение через РСА или ЦБ; хотя ассоциация не может вносить корректировки в базу АИС, она может повлиять на СК, чтобы та выполнила обязанности.

После заполнения формы обращения следует приложить ксерокопии ряда документов, которые гражданин подавал в страховую фирму. Обязательно нужна копия водительских прав, иначе заявку не станут рассматривать. В остальном заполнение схоже с составлением заявления для самой СК:

  • шапка документа в правом верхнем углу с указанием названия организации и ФИО заявителя;
  • название «Заявление на неправильное использование КБМ по полису ОСАГО»;
  • текст с изложением сложившейся ситуации и перечнем приложенных бумаг.

Чтобы подтвердить, что водитель за время эксплуатации транспорта не попадал в аварии, необходимо получить справку из ГИБДД, приложить ее к заявке. Отправлять комплект нужно на электронную почту РСА, ответ придет после 30 дней с момента отсылки.

Согласно пункту 18 статьи 4 ФЗ «О Центробанке РФ», эта структура занимается защитой прав страхователей и их клиентов. Именно эта организация будет регулировать конфликт интересов между гражданином и страховой компанией, если последняя отказывает в выплате из-за банкротства или по другим необъективным причинам.

Далее действовать нужно так же, как и в случае обращения в РСА: составить заявление, приложить сканированные копии документов, отправить заявку и ожидать подтверждения о приеме заявки – оно приходит на указанный e-mail. В некоторых случаях представители ЦБ задают дополнительные вопросы, на что отводится 10 суток, а по истечении срока дают официальный ответ. При выявлении ошибки при расчете коэффициента отмену скидки признают незаконной, в базе АИС появятся нужные корректировки.

Стоит отметить, что в большинстве случаев проблемы с отменой скидки происходят по причине бездействия автомобилиста: чтобы не переплачивать за полис при наличии безаварийного стажа гражданин обязан сам посетить страховую компанию и сообщить о замене прав, после чего проследить, чтобы все данные были внесены верно, а не дублировали информацию из старого удостоверения.

Оцените статью
Помощь автомобилисту