Номер гибдд спб

Информация

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Горячая линия создавалась для приема обращений граждан, ставших очевидцами происшествия или принявших в нём участие. Воспользоваться номером телефона имеет право любое лицо, оказавшееся в ДТП или вовлеченное в иную ситуацию, требующую незамедлительной помощи представителей уполномоченного органа. Обращение производится с места происшествия.

Сегодня существуют общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Воспользоваться первой из них может любой гражданин или иностранец. Звонок на общероссийскую горячую линию ГИБДД производится по номеру 7 (800) 222-74-47. Плата за обращение не взимается.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Можно обратиться в местное подразделение ГИБДД Санкт-Петербурга, воспользовавшись региональной горячей линией. Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по номеру 7 812 573-21-81. Звонок бесплатный. Представители колл-центра дают консультации лицам, оказавшимся в экстренных ситуациях или столкнувшимся с неправомерными действиями со стороны представителей ГИБДД или иных участников дорожного движения.

Внимание

Консультация по поводу режима работы Госавтоинспекции, ее местонахождения, перечня услуг или готовности документов, а также записи на приём не предоставляются.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Приёмом звонков занимаются дежурные сотрудники ГИБДД, позволяющие разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется обращаться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге в следующих случаях:

  • инспектор просит дать взятку, или ее хочет дать водитель;
  • возникли вопросы, касающиеся денежных взысканий и образовавшейся задолженности;
  • гражданин стал очевидцем аварии;
  • лицо обвиняют в нарушении ПДД без имеющихся на то оснований;
  • водитель считает, что представитель ГИБДД превысил полномочия;
  • возникли вопросы, касающиеся функционирования Госавтоинспекции.
ВАЖНО

Сотрудники call-центра позволяют быстрее понять, как действовать в сложившейся ситуации. Однако необходимо ясно изложить суть проблемы. Перед звонком стоит сформулировать вопрос. Необходимо отрешиться от эмоций, если они захлестывают. Рекомендуется обращаться вежливо. Не стоит использовать грубые, агрессивные фразы.

Правила общения

Приняв решение обратиться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге, гражданин должен сохранять спокойствие вне зависимости от уровня раздражения. Номер заявителя определяется. Все разговоры подлежат обязательному фиксированию.

Кричать или ругаться категорически не рекомендуется. Не стоит горячо описывать произошедшее, доказывая свою правоту. Угрозы в адрес сотрудников ГИБДД недопустимы. Если гражданин оскорбит представителя уполномоченного органа, это может повлечь за собой встречу с прокурором.

Необходимо соблюдать вежливость. Информацию рекомендуется излагать лаконично. Лучше заранее разобраться в имеющихся гражданских правах и спокойно отстаивать их. Это сделает обращение на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге максимально информативным и полезным.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Канал Номер Компетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

8(800)222-74-47

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

7(495)623-70-70

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

7(495)974-01-11

Дежурная часть

г. Санкт-Петербург

7(812)234-90-21

г. Екатеринбург

7(343)262-77-00

г. Красноярск

7(391)226-85-91

г. Нижний Новгород

7(831)246-42-47

г. Казань

7(843)533-38-88

Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)

7(495)694-92-29

Любые вопросы, касающиеся штрафов.

Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи

Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.

г. Москва

7(495)953-28-63

г. Санкт-Петербург

7(812)573-27-52

Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.

8(800)250-02-35

Для сообщений о правонарушениях и коррупции.

Справочный номер

102 для мобильных устройств,

02 для стационарных аппаратов

Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД

Горячая линия МВД России

8(800)222-74-47

Управление ГИБДД Московской области

7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Часто задаваемые вопросы

Одной из основных целей, для достижения которых создавалась горячая линия ГИБДД, стала борьба с коррупцией. Поэтому допустим звонок в Call-центр, если присутствовали следующие вопросы:

  • как поступить, если сотрудник Госавтоинспекции Санкт-Петербурга предлагает оплатить денежное взыскание на месте;
  • что делать, если доказательства о неправомерных манипуляциях со стороны сотрудников ГИБДД отсутствуют;
  • куда доставить запись с видеорегистратора, зафиксировавшего правонарушение.
Внимание

Позвонить на горячую линию может и сотрудник ГИБДД. Разрешается задавать те же вопросы, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или нападает на инспектора.

Гражданин может позвонить по номеру телефона ГИБДД в Санкт-Петербурге и в случае, если возникли вопросы, касающиеся штрафов. Здесь можно выяснить, насколько правомерно был выписан протокол и установлена сумма взыскания. На практике может возникнуть ситуация, когда денежные средства внесены, однако информация о штрафе продолжает числится в базе.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Горячая линия ГИБДД по штрафам в Санкт-Петербурге

Чтобы воспользоваться горячей линией ГИБДД по штрафам, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 694-92-29. Процедура может быть выполнена с мобильного или стационарного телефона. Позвонив, гражданин попадает на общегосударственную горячую линию ГИБДД по штрафам. Плата за звонок не взимается. Дозвонившись до оператора, необходимо сообщить номер СТС и данные водительских прав. Часто наблюдается перегрузка линии. Поэтому, чтобы получить ответ, необходимо подождать.

К сведению

Если выяснится присутствие штрафа, с которым лицо не согласно, можно сразу же получить консультацию по поводу его обжалования. Дополнительно разрешается писать заявление в уполномоченный орган на представителя Госавтоинспекции, допустившего нарушения.

Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге

Обратиться по поводу волнующих вопросов можно в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт ГИБДД. Чтобы направить обращение, необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт учреждения.
  2. Выбрать раздел Сервисы ГИБДД.Номер гибдд спб
  3. Выбрать пункт Направить обращение.
    Номер гибдд спб
  4. Ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и подтвердить этот факт, проставив галочку в соответствующем окне.
  5. Кликнуть на пункт Подать обращение.
  6. Заполнить онлайн-форму.
    Номер гибдд спб
  7. Отправить обращение в ГИБДД.
ВАЖНО

Ответ поступит на указанный в процессе заполнения заявки адрес электронной почты. Способ не подходит для ситуаций, когда помощь ГИБДД требуется срочно. Ответ дадут в течение 30 суток.

Нюансы при звонке

Отзывы о функционировании телефона доверия и об особенностях борьбы с коррупционерами среди представителей ГИБДД можно найти на сайте МВД РФ. Мнение граждан расходится. Присутствуют как положительные, так и отрицательные отзывы. Большинство граждан не считает телефон горячей линии ГИБДД полезным инструментом, позволяющим помочь в решении проблемы.

Обращаясь в службу поддержки Санкт-Петербурга, необходимо учитывать ряд нюансов. Так, ответ поступает не сразу. Ежедневно операторы принимают несколько тысяч звонков. Если автомобилист наберётся терпения, он сможет получить грамотную помощь. Если требуется, звонок перенаправляют на представителей разных инстанций, уполномоченных в решении тех или иных вопросов.

Сегодня происходит внедрение современных технологий в функционирование госорганов. Теперь процесс взаимодействия с ГИБДД осуществляется удалённо. Этому способствует горячая линия ГИБДД. В результате число правонарушений, как со стороны представителей Госавтоинспекции, так и автомобилистов значительно снижается.

Вопрос Ответ
Могу ли я позвонить на горячую линию ГИБДД Санкт-Петербурга, если не являюсь водителем? Да, право присутствует у любого участника дорожного движения.
Какой горячей линией воспользоваться, если я нахожусь в пригороде Санкт-Петербурга? Допустимо позвонить в местную службу поддержки  7(812)573-21-81 или воспользоваться общероссийской линией  7(800)222-74-47.
Можно ли задать вопрос в режиме онлайн? Да, для этого необходимо зайти на сайт ГИБДД.
Мне выписали штраф неправомерно. Что делать? Решение можно обжаловать, обратившись в уполномоченный орган. Дополнительно удастся привлечь к ответственности представителя Госавтоинспекции, допустившего правонарушение.
До оператора горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге не удается дозвониться сразу. Что делать? Необходимо подождать. Горячая линия ГИБДД бывает загружена.
Оцените статью
Помощь автомобилисту