Независимая экспертиза мебели в москве

Информация

Стоимость товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза Стоимость Сроки
Предметы мебели и интерьера от 4 000 5-7
Крупногабаритная и мягкая мебель от 10 000  7-10

*Полный прайс-лист размещен на странице ЦеныПолучите бесплатную консультацию специалистаБлагодарность

Экспертиза мебели является типом независимой товароведческой экспертизы, которая необходима при возникновении спорных моментов между клиентом и продавцом. Процедура направлена на выявление дефектов, недостатков, плохого качества мебели. Мы проводим экспертную процедуру в Москве и Московской области на основе нормативно-правовых ГОСТов и выявляем несоответствие произведенной мебели с указанными перед продажей характеристиками. Наши специалисты занимаются экспертизой таких мебельных товаров, как стулья, столы, диваны, кровати, шкафы и т. д.

Возможные дефекты

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Экспертиза проводится с помощью органолептической методики и специальных инструментов. Эксперт обязан найти явные и скрытые дефекты, заключив также о причине их появления. Причины могут быть следующими:

  • Производственные недостатки;
  • Дефекты, которые получены в процессе использования;
  • Повреждения, появившиеся при перевозке;
  • Повреждения, появившиеся при выгрузке или погрузке.

Таким образом, при проведении экспертизы специалист не только находит непосредственные дефекты, но и устанавливает причину их появления. На основе этого независимый эксперт делает заключение, в котором раскрывается соответствие мебели определенному качеству. Если, согласно заключению, виноват продавец или производитель, то клиент имеет возможность пойти с соответствующей претензией в магазин, где приобретался товар.

В соответствии с законодательством с производителя можно будет требовать: устранение дефектов, возвращение денежных средств, предоставление новой мебели, снижение стоимости.

Виды экспертизы

Наша компания предоставляет следующие услуги по экспертизе мебельных товаров:

  • Качественный анализ домашней мебели, включая мебель для ванной, гостиной, детской, спальной комнат;
  • Экспертная оценка офисной мебели, включая деревянную и кожаную мебель;
  • Качественная экспертиза по типу мебели;
  • Оценка мебели по локализации, то есть проверка одного или нескольких элементов, включая ткань, обивку, массив и т. д.;
  • Оценка по внешним характеристикам, включая встроенную, корпусную и мягкую мебель.
  1. Есть ли у техники дефекты?
  2. Выявленные дефекты – производственный брак или последствия нарушений, допущенных при эксплуатации?
  3. Оказывают ли влияние дефекты на возможность использования товара по назначению?
  4. Соответствует ли товар установленным нормативными актами стандартам?
  5. Каковы причины появления дефектов?
  6. Соответствуют ли реальные свойства товара информации, нанесенной на этикетку товара? Если нет, то какие выявлены несоответствия?
  7. В какой степени выявленные дефекты ухудшают качество товара с учетом установленных нормативов для данной группы товаров?
  8. Вид упаковки товара отвечает техническим требованиям, установленным для данной группы товаров?
  9. Уменьшилась ли и на какую сумму рыночная стоимость товара с учетом выявленных повреждений, дефектов?

Независимая экспертиза мебели в Москве и Московской области

Обидно отдать круглую сумму за дорогую элитную мебель, а потом в ходе эксплуатации выясниться, что это либо китайская подделка, либо работа подмосковных «мастеров». В обоих случаях приобретение оставляет желать лучшего, есть множество недостатков. Остается идти и ругаться с продавцом. Но если экспертиза мебели на руках отсутствует, такие действия малоэффективны.

Закон о защите прав потребителей (ЗПП) позволяет вернуть бракованную вещь не только в течение гарантийного срока. Это можно сделать и позже. Проблема заключается в доказательствах, подтверждающих, что покупка имеет производственный недостаток. Если их нет, мебель обратно не примут, продавец сошлется на то, что дефект возник по причине неправильной эксплуатации.

Документальным доказательством, позволяющим вернуть мебель с дефектом, является экспертиза мебели. С ее помощью можно установить:

  1. Наличие производственного брака;
  2. Повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации;
  3. Ошибки при транспортировке и выгрузке;
  4. Комплектность заказанной продукции.

Результаты работы специалиста оформляются его заключением, относятся к веским доказательствам. С его помощью решаются или выигрываются в суде споры с продавцом по вопросам возврата, обмена товара, соразмерного снижения стоимости или безвозмездного устранения дефектов. Опровергнуть их можно только другим заключением, если независимая экспертиза мебели дополнительно проводится другой стороной спора или назначается судом.

Для справки! Группа компаний «Платинум» только в 2018 году по определению суда провела более 600 судебных экспертиз.

Также к экспертизе мебели для суда прибегают в случае, если в деле есть два противоположных заключения специалистов-экспертов, каждое из которых подтверждает версии и истца, и ответчика.

Очень важно сразу обратиться к экспертам, чьи выводы сложно опровергнуть. В противном случае не компенсируются все понесенные затраты: судебные издержки, оплата экспертизы и услуг юристов. Заключения сотрудников группы компаний «Платинум» составляются с учетом практического опыта и судебной практики за последние 15-20 лет.

Обратившись к нашим сотрудникам, Вы сможете получить заключение на следующие типы мебели:

  • Мягкую – кресла, диваны, кровати;
  • Для ванной комнаты – комоды, экраны, зеркальные шкафы, тумбы;
  • Для кухни – гарнитуры, столы, стулья, столешницы, барные стойки;
  • Для офиса – письменные столы, офисные кресла, книжные шкафы;
  • Корпусная мебель – стенки, прихожие, шкафы, шкафы-купе.

Это не исчерпывающий список, исследованию поддаются и другие предметы комнатной и другой обстановки.

Наша экспертиза качества мебели позволяет определить:

  • Насколько материалы и комплектующие, использованные при изготовлении изделий, соответствуют данным, указанным в документах;
  • Грамотность комплектации по количеству, материалу, размеру и цвету;
  • Наличие дефектов в товаре, природа их происхождения: производственные, эксплуатационные или во время транспортировки;
  • Влияние выявленных дефектов на эксплуатационные характеристики изделия, его стоимость;
  • Затраты, которые потребуются на ремонт мебели. /li{amp}gt;

В споре важно определить виновную сторону. Нередко дефект возникает во время неправильной транспортировки и хранении. В таком случае ни производитель, ни покупатель не виновны, материальная ответственность ложиться на магазин, склад или перевозчика. Именно независимая экспертиза мебели позволяет установить виновное лицо.

Совсем необязательно, чтобы диван трещал и сильно проваливался, а стол-трансформер не раскладывался или делал это с трудом. О бракованном изделии могут свидетельствовать следующие недостатки, выявленные пользователем:

  • Наличие морщин на мягких элементах;
  • Имеются пятна от клея, заметны небольшие трещины и царапины, есть нехарактерные вмятины и пр.;
  • Облицовочный материал отслаивается;
  • Обнаружен пропуск клеевых швов;
  • Наблюдается неустойчивость конструкции изделия;
  • Свободный ход выдвижных элементов недостаточен, затрудняет эксплуатацию;
  • Цветовая гамма тканевой обивки и отдельных деталей отличается (не касается изделий, в которых это оговорено в технической документации);
  • Расслоение древесных элементов, волокна ткани рассыпаются;
  • Состыковочные швы выполнены некачественно;
  • Неравномерные зазоры;
  • Детали и элементы изделия расположены асимметрично.

То есть внешне изделие может быть вполне пригодным к использованию. Однако указанные недостатки – это повод усомниться, что куплена качественная мебель, товароведческая экспертиза необходима, чтобы подтвердить или опровергнуть опасения. В первом случае владелец может предупредить неоправданные финансовые потери на десятки и сотни тысяч рублей.

Такой экспертизой мебели могут заниматься только специальные организации, имеющие полномочия и официальные лицензии на проведение подобных видов работ. Специалисты этих экспертных компаний проверяют мебель на наличие следующих разновидностей дефектов:

  • Царапины и сколы;
  • Деформация
    элементов
  • Надрывы ткани
  • Неровность
    строчек
  • Нарушения
    фурнитуры
  • Поломки
    пружинных механизмов

Почему нужно обращаться в группу компаний «Платинум»?

У Вас есть 10 причин, чтобы заказать независимую экспертизу мебели именно у нас, а именно:

  1. Вы заказываете услугу не выпускникам без опыта работы, а профессионалам, которые на этом рынке с 2008 года;
  2. Значительная часть работы нашими специалистами по экспертизе мебели выполнена в Москве,где традиционно высокие требования к участникам досудебных и судебных споров;
  3. Если Вы проживаете не столице, наши услуги можно заказать в филиалах группы компаний «Платинум», которые находятся в Санкт-Петербурге, Уфе, Самаре, Ижевске, Стерлитамаке;
  4. Кроме заключения экспертов у наших специалистов Вы сможете заказать комплекс юридических услуг на разных этапах досудебного и судебного спора;
  5. Вы доверяете проведение исследования специалистам, имеющим большой опыт проведения судебных экспертиз;
  6. Экспертизой мебели занимаются эксперты, состоящие в штате компании;
  7. Материальная ответственность перед Заказчиком с нашей стороны застрахована на сумму 100 млн рублей;
  8. Оперативное оказание услуги – от 3 дней;
  9. Избавляем Заказчика от дополнительной траты времени на приезд к нам за заключением, возможна доставка заключения курьером по Вашему местонахождению;
  10. В работе сотрудники «Платинум» используют только профессиональное и сертифицированное оборудование, прошедшее поверку, их заключение нельзя оспорить из-за формальной ошибки.

Проведение экспертизы и оценки мебели

  1. Договор купли-продажи (если он составлялся)
  2. Паспорт имущества (если он в наличии)
  3. Документы, подтверждающие оплату товара (чеки, товарные накладные, скрины безналичных оплат)
  4. Документ, подтверждающий балансовую стоимость товара (это качается имущества юридических лиц)
  5. Банковские реквизиты и данные паспорта заказчика экспертизы

Кроме того, экспертиза
мебели помогает обнаружить несоответствие характеристикам, которые заявлены в
документах на само изделие, или же в нормативных требованиях Госстандарта.
Здесь речь может идти о:

  • Необоснованной подмене деревянных частей мебели на ДСП;
  • Неверные геометрические параметры;
  • Несоответствие цвета ткани или дерева;
  • Специфический запах исходящий от мебельного предмета.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Оценка мебели может быть
произведена как с помощью визуального осмотра, так и при лабораторных условиях.
После этого клиенту выдается заключение экспертов. В таком документе
перечисляются все обнаруженные недостатки и возможные причины их появления.

Стоимость экспертизы мебели и изделий из дерева от 5 000р.

Порядок заказа экспертизы для определения ненадлежащего качества товара

Виды экспертизы

  1. Сформулируйте задачу, которую хотите решить, либо опишите поставленную цель.
  2. Наши специалисты предложат варианты решения Вашей задачи либо достижения цели.
  3. Выясняем основания для организации проведения экспертизы.
  4. Оформляем с Вами письменный договор, после чего начинаем работу.
  5. В установленные сроки компетентными специалистами проводится независимая экспертиза.
  6. На руки выдается письменное заключение эксперта.
Оцените статью
Помощь автомобилисту