Телефон горячей линии ГИБДД: бесплатный телефон доверия

Информация

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге?

Горячая линия создавалась для приема обращений граждан, ставших очевидцами происшествия или принявших в нём участие. Воспользоваться номером телефона имеет право любое лицо, оказавшееся в ДТП или вовлеченное в иную ситуацию, требующую незамедлительной помощи представителей уполномоченного органа. Обращение производится с места происшествия.

Сегодня существуют общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Воспользоваться первой из них может любой гражданин или иностранец. Звонок на общероссийскую горячую линию ГИБДД производится по номеру 7 (800) 222-74-47. Плата за обращение не взимается.

Можно обратиться в местное подразделение ГИБДД Санкт-Петербурга, воспользовавшись региональной горячей линией. Жители и гости Санкт-Петербурга могут позвонить по номеру 7 812 573-21-81. Звонок бесплатный. Представители колл-центра дают консультации лицам, оказавшимся в экстренных ситуациях или столкнувшимся с неправомерными действиями со стороны представителей ГИБДД или иных участников дорожного движения.

Внимание

Консультация по поводу режима работы Госавтоинспекции, ее местонахождения, перечня услуг или готовности документов, а также записи на приём не предоставляются.

Приёмом звонков занимаются дежурные сотрудники ГИБДД, позволяющие разобраться в сложившейся ситуации. Рекомендуется обращаться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге в следующих случаях:

  • инспектор просит дать взятку, или ее хочет дать водитель;
  • возникли вопросы, касающиеся денежных взысканий и образовавшейся задолженности;
  • гражданин стал очевидцем аварии;
  • лицо обвиняют в нарушении ПДД без имеющихся на то оснований;
  • водитель считает, что представитель ГИБДД превысил полномочия;
  • возникли вопросы, касающиеся функционирования Госавтоинспекции.
ВАЖНО

Сотрудники call-центра позволяют быстрее понять, как действовать в сложившейся ситуации. Однако необходимо ясно изложить суть проблемы. Перед звонком стоит сформулировать вопрос. Необходимо отрешиться от эмоций, если они захлестывают. Рекомендуется обращаться вежливо. Не стоит использовать грубые, агрессивные фразы.

Чтобы воспользоваться горячей линией ГИБДД по штрафам, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 694-92-29. Процедура может быть выполнена с мобильного или стационарного телефона. Позвонив, гражданин попадает на общегосударственную горячую линию ГИБДД по штрафам. Плата за звонок не взимается. Дозвонившись до оператора, необходимо сообщить номер СТС и данные водительских прав. Часто наблюдается перегрузка линии. Поэтому, чтобы получить ответ, необходимо подождать.

К сведению

Если выяснится присутствие штрафа, с которым лицо не согласно, можно сразу же получить консультацию по поводу его обжалования. Дополнительно разрешается писать заявление в уполномоченный орган на представителя Госавтоинспекции, допустившего нарушения.

Обратиться по поводу волнующих вопросов можно в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт ГИБДД. Чтобы направить обращение, необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт учреждения.
  2. Выбрать раздел Сервисы ГИБДД.Телефон горячей линии ГИБДД: бесплатный телефон доверия
  3. Выбрать пункт Направить обращение.
    Телефон горячей линии ГИБДД: бесплатный телефон доверия
  4. Ознакомиться с информацией о предоставлении услуги и подтвердить этот факт, проставив галочку в соответствующем окне.
  5. Кликнуть на пункт Подать обращение.
  6. Заполнить онлайн-форму.
    Телефон горячей линии ГИБДД: бесплатный телефон доверия
  7. Отправить обращение в ГИБДД.
ВАЖНО

Ответ поступит на указанный в процессе заполнения заявки адрес электронной почты. Способ не подходит для ситуаций, когда помощь ГИБДД требуется срочно. Ответ дадут в течение 30 суток.

Существует большое количество ситуаций, когда гражданин вправе обратиться на горячую линию. Телефон поддержки может отправить жалобу на сотрудника государственной автомобильной инспекции, подать заявление или выразить благодарность за работу. Также можно запросить справочную информацию, касающуюся деятельности организации. Дополнительное предназначение горячей линии – получение подробных разъяснений, касающихся актуальных нормативно-правовых актов.

Рекомендуется обращаться на линию ГИБДД при проявлении вопросов, затрагивающих деятельность инспекции или ее сотрудников. Правила дорожного движения иногда трактуются по-разному, поэтому при обвинениях можно задать вопрос или направить жалобу. Также операторы контактного центра рассматривают обращения по денежным взысканиям или образованию задолженности.

Телефон горячей линии ГИБДД Москвы

Для всех регионов России действует справочный бесплатный номер 102 с мобильного телефона или 02 со стационарного телефона.

Для жителей Москвы предусмотрен номер дежурной части, по которому можно сообщить о правонарушении или автомобильной аварии – 7 (495) 623-70-70.

Дополнительно работает телефон доверия ГИБДД 7 (495) 694-92-29, позволяющий уведомлять о незаконных действиях сотрудников государственной инспекции. Он является анонимным. Поэтому если операторы просят представиться при совершении звонка, не обязательно называть свое имя. Перед обращением рекомендуется предварительно сформулировать вопрос.

Для жителей остальных регионов России предусмотрены региональные номера, посмотреть которые можно на официальном сайте ГИБДД. В каждом регионе страны работает телефон дежурной части и телефон доверия.

Субъекты РФ Телефон дежурной части Телефон доверия
Амурская область 7 (4162) 59-42-64 7 (4162) 35-53-40
Архангельская область 7 (8182) 41-26-80 7 (8182) 41-27-14
Астраханская область 7 (8512) 22-23-57
7 (8512) 22-17-14
7 (8512) 22-25-75
Белгородская область 7 (4722) 26-42-30
7 (4722) 35-28-11
7 (4722) 26-34-34
Брянская область 7 (4832) 66-71-02
7 (4832) 74-36-84
7 (4832) 72-26-26
Владимирская область 7 (4922) 24-16-65 7 (4922) 24-19-07
Волгоградская область 7 (8442) 33-24-31
7 (8442) 30-48-41
7 (8442) 30-48-66
Вологодская область 7 (8172) 72-00-82 7 (8172) 54-70-52
Воронежская область 7 (4732) 20-20-61 7 (4732) 20-20-60
Ивановская область 7 (4932) 32-50-38
7 (4932) 30-44-35
7 (4932) 37-55-34
Иркутская область 7 (3952) 34-42-09 7 (3952) 24-08-20
Калининградская область 7 (4012) 45-28-25 7 (4012) 30-28-80
Калужская область 7 (4842) 50-24-27
7 (4842) 57-12-04
7 (4842) 56-10-36
Камчатский край 7 (4152) 46-92-02
7 (4152) 46-70-26
7 (4152) 41-04-04
Кемеровская область 7 (3842) 38-07-11
7 (3842) 38-07-42
7 (3842) 38-76-07
Кировская область 7 (8332) 64-79-82
7 (8332) 64-38-77
7 (8332) 58-93-57
Костромская область 7 (4942) 31-67-41
7 (4942) 39-75-68
7 (4942) 31-23-02
Курганская область 7 (3522) 56-94-90 7 (3522) 47-51-23
Курская область 7 (4712) 36-70-01
7 (4712) 36-70-02
7 (4712) 51-20-12
Ленинградская область 7 (812) 234-90-21
7 (812) 234-26-46
7 (812) 335-43-80
Липецкая область 7 (4742) 42-35-54
7 (4742) 42-35-55
7 (4742) 42-35-56
7 (4742) 42-39-39
Магаданская область 7 (4132) 65-35-23
002
7 (4132) 65-32-18
Московская область 7 (495) 688-81-71
7 (495) 688-64-10
7 (499) 763-11-82
Мурманская область 7 (8152) 42-18-45 7 (8152) 42-18-46
Нижегородская область 7 (831) 246-44-33 7 (831) 275-70-70
Новгородская область 7 (8162) 98-01-09
7 (8162) 63-41-49
7 (8162) 98-05-34
Новосибирская область 7 (383) 220-70-77 7 (383) 220-62-95
Омская область 7 (3812) 36-39-05
7 (3812) 29-35-04
7 (3812) 57-97-17
Оренбургская область 7 (3532) 79-00-50
7 (3532) 79-00-60
7 (3532) 79-00-70
7 (3532) 79-09-27
Орловская область 7 (4862) 77-24-65 7 (4862) 77-24-65
Пензенская область 7 (8412) 68-09-50
7 (8412) 68-08-92
7 (8412) 59-90-10
Псковская область 7 (8112) 53-67-12 7 (8112) 53-44-44
Республика Адыгея 7 (8772) 53-90-02 7 (8772) 53-49-68
Республика Алтай 7 (38822) 2-87-77 7 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан 7 (3472) 35-51-11
7 (3472) 33-04-62
7 (3472) 33-27-31
7 (3472) 35-85-04
Республика Бурятия 7 (3012) 55-30-26
7 (3012) 55-31-13
7 (3012) 55-31-25
Республика Дагестан 7 (8722) 67-27-08
7 (8722) 99-46-96
7 (8722) 67-93-08
Республика Ингушетия 7 (8732) 22-16-57 7 (8732) 22-16-57
7 (8732) 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика 7 (8662) 96-10-00

7 (8662) 91-42-94

7 (8662) 26-23-22
Республика Калмыкия 7 (84722) 2-49-39 7 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика 7 (8782) 29-27-96

7 (8782) 29-27-98

7 (8782) 29-27-98
Республика Карелия 7 (8142) 78-44-44 7 (8142) 71-58-39
Республика Коми 7 (8212) 28-22-00 7 (8212) 28-22-44
Республика Марий Эл 7 (8362) 41-77-74
7 (8362) 68-05-27
7 (8362) 45-00-64
Республика Мордовия 7 (8342) 24-64-09

7 (8342) 47-37-58

7 (8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия) 7 (4112) 35-22-22
002
7 (4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания 7 (8672) 52-25-92 7 (8672) 52-17-20
Республика Татарстан 7 (843) 533-38-88 7 (843) 291-20-02
Республика Тыва 7 (39422) 3-68-11 7 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика 7 (3412) 44-57-02

7 (3412) 45-87-88

7 (3412) 44-49-97
Республика Хакасия 7 (3902) 23-82-83 7 (3902) 23-82-83
7 (3852) 25-22-88
Ростовская область 7 (8632) 49-34-04 7 (8632) 49-34-04
Рязанская область 7 (4912) 27-50-70 7 (4912) 77-94-11
Самарская область 7 (846) 340-01-02
7 (846) 333-58-01
7 (846) 340-01-02
Саратовская область 7 (8452) 74-16-05

7 (8452) 75-22-43

7 (8452) 75-21-89
Сахалинская область 7 (4242) 78-94-97
002
7 (4242) 78-02-78
Свердловская область 7 (343) 269-77-00
7 (343) 258-87-09
7 (343) 269-78-98
Смоленская область 7 (4812) 41-88-71 7 (4812) 55-31-61
Тамбовская область 7 (4752) 53-40-67

7 (4752) 51-20-68

7 (4752) 51-20-68
Тверская область 7 (4822) 36-04-00
7 (4822) 36-59-00
7 (4822) 58-28-54
Томская область 7 (3822) 66-44-22
7 (3822) 66-44-24
7 (3822) 79-07-16
Тульская область 7 (4872) 36-39-13 7 (4872) 42-55-55
Тюменская область 7 (3452) 79-46-10
7 (3452) 79-46-35
7 (3452) 79-45-94
Ульяновская область 7 (8422) 65-15-50
7 (8422) 65-15-52
7 (8422) 65-15-53
7 (8422) 65-54-44
Челябинская область 7 (351) 251-03-21

7 (351) 256-16-84

7 (351) 256-06-06
Забайкальский край 7 (3022) 26-24-27
7 (3022) 90-35-02
7 (3022) 26-85-66
Алтайский край 7 (3852) 39-35-55
7 (3852) 39-34-90
7 (3852) 63-03-15
Краснодарский край 7 (8612) 33-59-97
7 (8612) 33-82-59
7 (8612) 33-53-89
Красноярский край 7 (3912) 22-11-35 7 (3912) 65-05-57
Пермский край 7 (3422) 48-88-84
7 (3422) 48-44-66
7 (3422) 46-73-00
7 (3422) 61-81-70
Приморский край 7 (4232) 31-04-08 7 (4232) 31-06-81
Ставропольский край 7 (8652) 39-38-10
7 (8652) 38-42-55
7 (8652) 38-76-93
Хабаровский край 7 (4212) 32-97-70
7 (4212) 59-59-00
7 (4212) 59-59-59
Ярославская область 7 (4852) 30-10-10
002
7 (4852) 30-43-76
Санкт-Петербург 7 (812) 234-90-21
7 (812) 234-26-46
7 (812) 335-43-80
Еврейская автономная область 7 (42622) 6-02-96 7 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ 7 (81853) 4-21-26 7 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 7 (34671) 9-87-02 7 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ 7 (42722) 2-64-31
7 (42722) 2-66-89
7 (42722) 2-05-65
7 (42722) 2-64-31
Чеченская Республика 7 (8712) 22-27-57 7 (8712) 22-39-91
Чувашская Республика 7 (8352) 62-00-22 7 (8352) 62-50-30
Ямало-Ненецкий автономный округ 7 (34922) 7-60-32
7 (34922) 7-60-42
7 (34922) 7-61-30

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге?

При возникновении вопросов, затрагивающих денежные взыскания за нарушение правил дорожного движения, набирайте номер 8 (495) 694 92 29. Это всероссийская линия по штрафам. Консультация осуществляется совершенно бесплатно.

Горячая линия позволит определить наличие денежных взысканий и узнать правомерность действий сотрудников дорожной полиции. Также услуга оказывается при возникновении ошибки платеж. Если деньги на погашение штрафа успешно списались, но денежное взыскание продолжает числиться в базе – необходимо позвонить в контактный центр.

Правила общения

Приняв решение обратиться на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге, гражданин должен сохранять спокойствие вне зависимости от уровня раздражения. Номер заявителя определяется. Все разговоры подлежат обязательному фиксированию.

Кричать или ругаться категорически не рекомендуется. Не стоит горячо описывать произошедшее, доказывая свою правоту. Угрозы в адрес сотрудников ГИБДД недопустимы. Если гражданин оскорбит представителя уполномоченного органа, это может повлечь за собой встречу с прокурором.

Необходимо соблюдать вежливость. Информацию рекомендуется излагать лаконично. Лучше заранее разобраться в имеющихся гражданских правах и спокойно отстаивать их. Это сделает обращение на горячую линию ГИБДД в Санкт-Петербурге максимально информативным и полезным.

Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн в Санкт-Петербурге

Если ваш вопрос не срочный, можете получить консультацию через интернет. Связь осуществляется на официальном сайте государственной автомобильной инспекции. Посетите ресурс и откройте вкладку «Сервисы ГИБДД» на главной странице. Затем нажмите ссылку «Направить обращение». Перед вами отобразятся правила обработки данных. Поставьте флажок возле соответствующего пункта и кликните по кнопке «Подать обращение».

Следующий шаг – заполнение анкеты. Выберете конкретное подразделение и укажите регион проживания. Заполните ФИО, контактные данные и задайте вопрос. Внимательно проверьте заполненные сведения и перепечатайте символы с изображения, чтобы пройти проверку на спам. Остается только нажать кнопку «Отправить». Ваше обращение будет рассматриваться в соответствии с нормативами, определенными ФЗ№59.

Ожидание ответа составляет 1 месяц. При необходимости данный период может быть продлен в два раза.

Перечень задаваемых вопросов

Одной из основных целей, для достижения которых создавалась горячая линия ГИБДД, стала борьба с коррупцией. Поэтому допустим звонок в Call-центр, если присутствовали следующие вопросы:

  • как поступить, если сотрудник Госавтоинспекции Санкт-Петербурга предлагает оплатить денежное взыскание на месте;
  • что делать, если доказательства о неправомерных манипуляциях со стороны сотрудников ГИБДД отсутствуют;
  • куда доставить запись с видеорегистратора, зафиксировавшего правонарушение.
Внимание

Позвонить на горячую линию может и сотрудник ГИБДД. Разрешается задавать те же вопросы, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или нападает на инспектора.

Гражданин может позвонить по номеру телефона ГИБДД в Санкт-Петербурге и в случае, если возникли вопросы, касающиеся штрафов. Здесь можно выяснить, насколько правомерно был выписан протокол и установлена сумма взыскания. На практике может возникнуть ситуация, когда денежные средства внесены, однако информация о штрафе продолжает числится в базе.

Возможность анонимного звонка

При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности. Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность.

Отзывы о функционировании телефона доверия и об особенностях борьбы с коррупционерами среди представителей ГИБДД можно найти на сайте МВД РФ. Мнение граждан расходится. Присутствуют как положительные, так и отрицательные отзывы. Большинство граждан не считает телефон горячей линии ГИБДД полезным инструментом, позволяющим помочь в решении проблемы.

Обращаясь в службу поддержки Санкт-Петербурга, необходимо учитывать ряд нюансов. Так, ответ поступает не сразу. Ежедневно операторы принимают несколько тысяч звонков. Если автомобилист наберётся терпения, он сможет получить грамотную помощь. Если требуется, звонок перенаправляют на представителей разных инстанций, уполномоченных в решении тех или иных вопросов.

Сегодня происходит внедрение современных технологий в функционирование госорганов. Теперь процесс взаимодействия с ГИБДД осуществляется удалённо. Этому способствует горячая линия ГИБДД. В результате число правонарушений, как со стороны представителей Госавтоинспекции, так и автомобилистов значительно снижается.

Вопрос Ответ
Могу ли я позвонить на горячую линию ГИБДД Санкт-Петербурга, если не являюсь водителем? Да, право присутствует у любого участника дорожного движения.
Какой горячей линией воспользоваться, если я нахожусь в пригороде Санкт-Петербурга? Допустимо позвонить в местную службу поддержки  7(812)573-21-81 или воспользоваться общероссийской линией  7(800)222-74-47.
Можно ли задать вопрос в режиме онлайн? Да, для этого необходимо зайти на сайт ГИБДД.
Мне выписали штраф неправомерно. Что делать? Решение можно обжаловать, обратившись в уполномоченный орган. Дополнительно удастся привлечь к ответственности представителя Госавтоинспекции, допустившего правонарушение.
До оператора горячей линии ГИБДД в Санкт-Петербурге не удается дозвониться сразу. Что делать? Необходимо подождать. Горячая линия ГИБДД бывает загружена.
Оцените статью
Помощь автомобилисту